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            售后服务
            •       全天候客户咨询服务 公司提供 24 小时* 365 天 的全天候客户咨询服务,如果您在使用过程中有任何疑问,欢迎您随时拨打我们的 服务热线 0755-32903831,我们的工作人员将为您提供有序、实质、高效的服务支持。 

                    周到的上门服务,当您遇到所购产品出现故障时,公司将随时指定售后服务中心服务热线15994802046或产品的代理商、经销商与您取得联系,及时提供周到的上门服务,帮您解决后顾之忧。

                 6 小时紧急响应, 48小时修复故障 当接到您的报修请求后,公司工作人员会在6小时内作出紧急响应,并与您取得电话联系,回复其解决方案,随时通知贵方所在地售后服务机构的服务人员上门为其提供服务,承诺在48小时内修复故障。出现特殊情况,我方将主动与您协商,直至圆满解决。

              售后服务说明:

              1.   凡在中国大陆境內合法购买余特包装生产的产品,因质量问题,彩77的服务承诺。

              2.   当设备出现故障,客户凭购买机票据及机身保修凭证享受免费维修服务。

              3.   凡本公司出售的设备享有自购买日起一年的保修(偏远地区收取适当车费)

              4.   属于下列情况之一则不属于免费维修服务的范围,属非保修机,售后部将作保外收费处理.

              A.   由于使用者或第三者的疏忽,过失,操作不当,灾祸造成的损坏。(如:非专业人员自行启动,周边部件刮痕,缺相,进水,火灾,震裂等)

              B.   用户自行拆机,非余特公司认可之维修和改装。

              C.   连接不适当的配置,未依说明书使用,因运输及其他意外而造成的损坏。

              D.   不正确或不正当的操作,使用所造成的设备,故障或损坏。

              E.   随机配件內的易耗件。

              F.   超过保修有效期的。

              G.   无保修凭证及有效票据的。

              H.   保修凭证上的內容与机型及机身编号不符或者涂改的。

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